1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es MUFIN SpA, RUT 77.135.262-6, con domicilio en Pedro de Valdivia 535, Oficina 1, Villarrica, Región de La Araucanía, Chile.
Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, contáctanos en contacto@dtex.cl.
2. Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales únicamente cuando tú decides compartirlos con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre del comercio, ciudad o comuna.
- Conversaciones por WhatsApp: el contenido de los mensajes que nos envías a través de nuestros canales comerciales.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación general necesarios para el funcionamiento del sitio.
Este sitio no utiliza formularios web para captar tus datos: el contacto se realiza directamente por WhatsApp. Por lo tanto, la información que compartas será tratada bajo nuestras políticas y también bajo la política de privacidad del proveedor de mensajería.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para:
- Responder a tus consultas comerciales.
- Cotizar y entregar equipos POS y servicios asociados.
- Activar y operar el Punto Sencillito® en tu comercio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte información relacionada con productos contratados (solo si existe relación comercial activa).
No usamos tus datos para enviar publicidad masiva no solicitada, ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, cuando entre en plena vigencia, conforme a la nueva normativa chilena de protección de datos personales. La base legal incluye:
- Tu consentimiento al contactarnos por WhatsApp o correo.
- La ejecución de un contrato cuando contratas un equipo o servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MUFIN SpA.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante el plazo que exija la legislación chilena (en general, hasta [X años] tras el término de la relación, para fines contables y tributarios).
6. Tus derechos como titular
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: eliminar tus datos cuando la ley lo permita.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@dtex.cl indicando claramente tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos legales.
7. Cookies y tecnologías similares
Actualmente este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Transferencias internacionales
Algunos servicios que utilizamos (por ejemplo, WhatsApp, proveedores de hosting) pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos, exigimos a nuestros proveedores estándares equivalentes a los contemplados por la legislación chilena.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización al inicio del documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@dtex.cl.